Conditions Générales de Vente (CGV) – Évasion Douceur
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Évasion Douceur, microentreprise proposant des soins de beauté à domicile dans un rayon de 35 km autour de Nogent-sur-Oise, et tout client souhaitant bénéficier des services proposés.
En accédant au site Évasion Douceur ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Services Proposés
Évasion Douceur offre :
- Des prestations de soins de beauté et de bien-être à domicile pour hommes et femmes.
- La possibilité d’acheter des cartes cadeaux personnalisables (montant minimum de 20 €, ajustable selon vos préférences sans limite de prix).
3. Commandes et Réservations
3.1. Prise de rendez-vous
Les soins à domicile se font exclusivement sur rendez-vous, à convenir selon les disponibilités de la praticienne et du client.
3.2. Achat de cartes cadeaux
Les cartes cadeaux peuvent être commandées :
- Via le site internet.
- Par téléphone ou par message via les réseaux sociaux de l’entreprise.
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat et sont utilisables pour toutes les prestations proposées par Évasion Douceur.
4. Tarifs et Modalités de Paiement
4.1. Prestations de soins
Les tarifs des soins sont indiqués sur le site internet et communiqués lors de la réservation. Ils incluent les frais de déplacement dans un rayon de 35 km autour de Nogent-sur-Oise. Au-delà de ce rayon, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
4.2. Cartes cadeaux
Le montant minimum pour une carte cadeau est fixé à 20 €. Le client peut choisir un montant supérieur selon ses envies, sans limite.
4.3. Paiements acceptés
Le paiement des prestations et des cartes cadeaux peut être effectué :
- Par carte bancaire.
Le paiement des cartes cadeaux doit être intégral au moment de l’achat.
5. Conditions d’Annulation et de Report
5.1. Prestations de soins
En cas d’annulation ou de report de rendez-vous, le client doit prévenir au moins 48 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai :
- Une pénalité de 50 % du montant de la prestation réservée pourra être appliquée.
5.2. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent. En cas d’annulation d’un rendez-vous réglé avec une carte cadeau, un nouveau rendez-vous devra être planifié dans la période de validité de la carte.
6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’achat d’une carte cadeau, à condition qu’elle n’ait pas encore été utilisée.
Pour exercer ce droit, le client devra envoyer une demande écrite via le formulaire de contact du site ou par email, en mentionnant ses coordonnées et les détails de l’achat.
7. Responsabilités
Évasion Douceur s’engage à fournir des prestations de qualité dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité. Toutefois, l’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas :
- D’allergies ou de réactions cutanées aux produits utilisés.
- D’indisponibilité temporaire des services pour des raisons indépendantes de sa volonté (exemple : problèmes techniques ou de déplacement).
8. Données Personnelles
Les données collectées lors des commandes ou des prises de rendez-vous sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données sur simple demande par email.
9. Litiges et Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter Évasion Douceur pour tenter de résoudre le différend à l’amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.
10. Contact
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@mariegodin.fr
- Par téléphone : 07.66.45.95.47
- Via le formulaire de contact du site.
Date de dernière mise à jour : le 7 décembre 2024
En acceptant ces conditions générales de vente (CGV), vous reconnaissez avoir pris connaissance des termes et conditions qui s’appliquent à vos achats et réservations sur Évasion Douceur.
